移动医疗流量为主?快速问医生:优化医疗资源,注重用户体验

时间:2018-09-13 15:56:56 来源:We芜湖
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随着移动智能机的红利耗尽、增量市场成为存量市场,中国的移动互联网行业也进入了下半场。普遍认为,未来“线上+线下”的商业模式会越来越多,诸多“传统行业”会走上“互联网+”的道路。而在这一背景下,我国的移动互联网医疗行业也开启了它的又一春。

值得注意的是,其实互联网医疗在十年前就已经出现,不过彼时众人都对这一行业相对陌生。在这十年间,尤其是在移动互联网迅猛发展之际,互联网医疗前后涌入了一大批资质参差不齐的“选手”,这些企业为了争夺互联网医疗市场,有打品牌战的、也有抢占流量以此为生的,八仙过海各显神通,一度让互联网医疗有了爆发式发展。

不过仅在几年后,火热的互联网医疗的处境开始变得尴尬。行业内平台因同质化严重、盈利难而步履维艰,资本进入了观望期,甚至还出现了唱衰互联网医疗的各种寒冬说。在这种情况下,曾经爆发时期的诸多“优秀选手”一一陨落,直至今日,所坚持下来的企业已经寥寥无几。

而“快速问医生”就是在这场互联网医疗大战中“幸存”下来的选手。能在优胜劣汰的市场环境中存活到现在,快速问医生一直在坚持初心的道路上前行。这个平台与其他企业不同,在大家都在打品牌、抢流量之际,它选择专注服务品质,并且十年如一日般坚持耕耘完善。到今天,“快速问医生APP”已经有了千万级别的激活用户,每日活跃用户就高达20多万,颇具规模。

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从2002年至今,快速问医生团队一直秉承以用户体验为核心,建设优质的医疗资源为基础;通过技术革新和团队努力,致力于为每个家庭配备两个“医生”,即有着专业医生“坐镇”的医疗服务以及AI赋能的人工智能医生,帮助用户更好地管理健康。

在互联网医疗的多年沉淀,让快速问医生在医疗服务的质量和深度上都有不小的提升。从简单的免费医疗咨询到付费式的医疗升级服务,快速问医生利用庞大的数据库和可靠的信息源,结合患者所描述的症状,帮助其精准匹配合适的医生、医院,同时提供就医指导和健康问答咨询,致力打造一站式服务。

在这个平台中,汇聚遍及全国各地超过75万名持证爱心医生,服务范围覆盖全球661座城市;旨在为用户提供更优质的医疗资源和专业的健康资讯,快速问医生无论是专业性和服务质量都有口皆碑。

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此外,快速问医生中采用人工智能识别技术的AI赋能医生“小i”,也为病人提供了不少贴心便利的医疗服务。据悉,这项服务是与中科院自动化所联合研发的智能医生AI项目,它能够通过语音信息检索功能帮助用户了解健康问题。目前这一功能已经在快速问医生APP上为患者服务,并每天有超过4万个问题被回答。

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当然,无论是什么样的医疗服务平台,首先都要保证平台资质是否合格。而快速问医生在十多年的运营过程中,已经发展出了一套较为成熟的监管体系。它对医生的选择和监管都尤为严格,平台内的医生上岗皆要提供执业医师资格证以及其他相关资质证明;在平时,也设立了专业巡检团队、用户评价等进行综合评估;还有医生服务水准考核机制等等,用以保证医生的服务质量和专业度。

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可以看见,作为一个第一批“吃螃蟹”的医疗健康服务机构,快速问医生稳扎稳打,专注平台建设、优化医疗资源、完善技术升级、提高服务品质,帮助用户获得更好的就医体验。而这一点,或许就是快速问医生规模做大、取得更多用户信赖的关键所在。

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